构建三标一体管理体系促进企业健康发展 江西赣州南方万年青水泥有限公司 黄文勇 肖文立 江西赣州南方万年青水泥有限公司是赣州市境内的规模较大企业。公司多年来以“善用资源、服务建设”为宗旨，秉承“基业永固、万年长青”的企业愿景，构建了“质量、环境、职业健康安全”三标一体的管理体系，实现了企业进步、员工发展与环境保护和谐统一。在当地政府和百姓中形成了良好口碑。近年来公司连续获得“江西省节能先进企业”、“资源综合利用先进企业”、以及赣州市“最佳企业”、突出贡献奖“等荣誉，在企业发展的道路上写下了浓墨重彩的一笔。 一、始终把质量做为企业的生命线 “质量是企业的生命“这一理念在公司全体员工中早已深入人心。为了提高公司的产品质量，公司建立了完善的质量管理体系，在运行中不断完善、不断优化。 1、公司始终以顾客作为关注焦点。公司产品质量目标的设定除满足并优于国家标准外还用各种方式、手段了解、收集顾客的意见和需求。公司总经理每月至少一次亲自带领职能部门走访用户，登门求教，了解用户需求，把用户的需求作为改进质量，设定下一步质量目标的依据。 2、在整个企业管理体系中，公司领导始终把质量管理摆在第一的位置。在资源配置、职能分配中，质量是领导始终关注的重点。各级领导是质量的第一责任人。为了不断地改善质量绩效，保证方针目标得到实现，公司形成了全员参与机制。每年度公司总体目标确定以后，指标层层分解，公司每位员工都有具体的指标要求，多年来每位员工每月结束后都要填写一张工作绩效考核表，实行严格考核签证，与被考核者的经济收入直接挂钩。为了提高质量水平，公司还组织各种形式的攻关小组，对各具体的指标进行专题攻关。公司每年数次在全体员工中征集合理化建议。经过论证得到采纳的建议可得到一定的奖励，此举大大地激发了全体员工关心质量关心企业发展的积极性。 3、制订并执行了完善的工艺质量管理制度。企业从原材料进厂到产品出厂每一道工序都遵从规定的程序要求进行作业。作业人员、检验人员、按照规定的操作要求、控制节点、取样点、检验检查频次进行操作、检验、检查和反馈。形成了一个完整的质量保证体系，保证了公司产品质量的长期稳定。 4、把持续改进作为优化质量绩效的手段。企业近年来持续开展“对标管理和降本增效”活动，以系统内、行业内先进的质量经济技术指标为标杆，与先进指标对比找出自己的差距，在过程管理中找寻管理和技术瑕疵，不断寻找质量改进的机会。坚持没有最好只有更好的原则，运用全面质量管理中PDCA不断循环的方法，不断解决生产过程中的技术问题和管理问题，使公司产品质量和服务质量得到不断的提高。 5、保持了与供方互利，与相关方互利的关系。公司始终认为供方是企业的合作者，员工是企业最重要的资源。公司在经营管理活动中一向兼顾相关方的利益，使供方及企业员工等相关方与企业一同获利一同发展。形成了相对稳定的关系，进一步促进了企业的发展。 二、重视环境保护，构建环境管理体系，推进清洁生产和资源综合利用 1、健全机构、完善管理制度 公司从成立初就非常重视环境保护管理工作，成立了以公司总经理为主任，副总经理为副主任，各部门车间第一负责人为成员的环境保护管理委员会，由环境保护管理机构（安全环保部）负责公司环境保护管理的日常工作，配有专职环保人员2人，兼职环保人员16人。制定了环境保护管理规章制度和环境保护事故应急救援预案，制定了环保设施的安全操作规程并且悬挂在各岗位操作室墙上，每班都留有环保设施运行状况的记录，环保设施的运行状况、除尘效率以及设备的“跑、冒、滴、漏”都已纳入各部门、车间负责人和员工的月度绩效考核，与本人当月的工资挂钩。公司对环保设施的监督检查分日常性检查和定期检查，日常性检查由环保专职人员进行，发现问题及时下发整改指令进行整改；定期检查每旬一次，由安全环保部牵头，各部门车间负责人参加，检查情况及其整改要求下发书面通报，要求限期整改，并纳入当月绩效考核。所有这些制度在日常生产管理过程中得到了较好地执行与落实，并取得了较好的成效。 2、加大环保意识宣传力度、强化环境保护知识培训。为提高全员的环境保护意识，推进企业对标管理，近年来，公司累计开办相关的培训教育班共16期，累计培训人数963人（次），投入培训经费6.5万元 3、发动群众全面查找环境影响因素。公司在2011年7月就通过了GB/T 24001环境管理体系认证，按照管理要求，公司每年都组织员工就公司的所有活动、所有产品和服务对环境的影响，按照三种时态、三种状态进行全面的排查、识别、评价，对于评价确定的重要环境因素都策划了具体的控制措施。建立了环境保护的目标和指标，所有这些目标和指标的实现程度都纳入了各级人员的考核要求。与各关联人员的经济利益挂钩并严格兑现。 4、加大资金投入减少污染物排放并建立了完善的监视、监测、检查监督机制。一是根据国家环保政策要求，2013年投入110万元对水泥窑进行烟气脱硝技术改造，按计划脱硝技术将在2013年12月以前投入使用，届时，公司烟气NOX排放量将降至320mg/m3以下，远远低于800mg/m3的国家排放标准。二是继续加大对除尘设施除尘性能的技改优化，2013年，公司投入76万元对两台水泥磨的除尘器进行电改袋技术改造，有效地提升了除尘效率。公司在2011年投入40万元在两台水泥窑尾安装了烟气排放连续自动监控系统实现了自动监控，同时对其它一些较敏感的污染物排放点，执行了定期监测制度，随时监控污染物排放情况，保证其在受控范围内。三是公司在每年的两次设备大检修期间，所有的除尘设施均纳入大修项目中进行全面的检查保养和维修，日常生产中做到定期检查清理、定期维护保养、定期更换磨损件、滤袋等材料配件，确保所有除尘设施正常连续稳定运行。2011年至今，公司对除尘设施技术改造及检修费用累计达460余万元。同时，公司在生产区、生活区进行了大量的绿化种植工作，栽种了大量的绿化树木和草地，并聘请了专职的绿化管理员，负责全厂树木的浇水、施肥、修剪等日常管理。目前，厂区到处可见绿树成荫、绿草如茵的景色。 5、推行清洁生产和资源综合利用工作 （1）大力推进清洁生产。公司在2010年6月开始开展了清洁生产审核工作， 2011年4月公司通过了省工信委组织的清洁生产审核评估。通过开展清洁生产，使企业达到了“节能、降耗、减排、增效”的目的，实现了工业生产的经济效益、社会效益和环境效益的统一。 （2）强力推进节能减排和资源综合利用。公司在节能减排技术改造和优化生产工艺提高资源综合利用方面，积极采取了切实有效的措施。一是继续推广实行变频节电技术改造，2012年，公司分别对煤磨、水泥磨进行了高压变频器改造，截止至2013年8月实现了对所有高压高能耗电机采用变频技术。二是进一步提高资源综合利用水平，公司按照“减量化、资源化、再利用”的原则，最大限度地利用工业废弃物，目前公司再利用工业废渣包括废石、砂岩尾矿、煤矸石、硫铁矿煅烧渣、有色金属灰渣、粉煤灰、脱硫石膏等十几种，发挥着工业城市“清道夫”的作用，使企业成为循环经济产业链上的重要一环，为推进战略转型产业的发展贡献着新的力量。 三、坚持以人为本，全面提高职业健康安全管理水平。 公司自始至终把保障员工的职业健康安全作为企业管理的第一要务，为提高职业健康安全水平付出了不懈的努力。 1、构建体系，警钟长鸣,长抓不懈。 公司于2011年12月开始按照GB/T28001—2011建立职业健康安全管理体系,并于2012年8月顺利通过了北京国建联信认证中心的认证审核并获得职业健康安全管理体系认证证书，2013年1月获得江西省安全生产标准化二级证书。 2、领导重视，部门得力。公司成立了“职业健康安全管理委员会”，公司总经理任管理委员会主任，各部门车间的第一责任人为成员，公司的“安全环保部”为管理委员会属下的常设办事机构，设有专职安全员，并建立了车间、部门、班组的各级职业健康安全管理组织机构，从公司领导到部门车间负责人到班组长，安全管理的职责分明，工作流程简明。 3、制度严明，方案齐全。公司制定了职业健康安全管理方针、目标。通过严查细管、综合治理、提升技术等措施以确保公司不发生重大安全事故和职业病。为了从源头上控制职业病危害，公司在广泛 征集员工意见的基础上，科学地制定了危险源辨识、风险评价和风险 控制表。力争把所有的危险源全部识别到位，现在所有危险源点都有醒目的警示标识，所有重要的危险源都按照消除风险→降低或有效控制风险→采取个人防护措施的考虑顺序制定了控制和防范措施及应急预案。职业健康安全工作做到年有计划和方案落实，月有安排和工作进度登记。 4、积极培训、广泛宣传。员工入厂后公司必定要组织法律法规及制度、操作规程及技能、职业病危害及防护知识的培训，并充分利用厂区内宣传栏有针对性地进行安全事故防范和职业病防治知识的宣传，在员工用工合同中如实告之了职业危害。让员工明白生产工艺及作业环境中所存在的安全及职业病危害，自觉遵守操作规程，正确使用防护设施和个人防护用品。管理人员也如期参加省、市监督机构和技术服务机构组织的法律法规及专业知识培训。 5、自查自纠，狠抓整改。公司对职业健康安全、劳动防护实行定期和不定期的检查（安全环保部代表公司每旬组织一次检查并发布书面检查通报，车间部门每天对辖区内进行自查），一旦发现潜在的危害，立即进行整改，对违规人员采取惩罚与教育相结合的办法。职业健康安全工作实行计划、布置、检查、总结、评比“五同时”程序，职业健康安全问题采取原因不查清不放过，责任人、当事人和广大群众没有受到教育不放过，问题没有得到解决不放过的“三不放过”原则。 6、定期监测，掌控危害。公司每年按规定对作业场所危害因素进行一次全面的监测、评价。对超标点进行原因分析，找出问题症结所在，加以整改，使之符合国家卫生标准和卫生要求。通过努力，职业危害因素得到了有效控制。 7、健康监护，严防发病。组织新招员工和转岗员工进行就业前健康检查，严格把关，有职业禁忌者一律不予安排从事其所禁忌的职业。定期组织在岗的劳动者按规定周期进行职业健康检查，一旦发现职业损害或职业禁忌，及时调离原工作岗位，以确保劳动者健康权益，防止职业病的发生。自公司成立以来职业病危害事故为零。 为社会提供品质优良的产品和服务、积极保护环境、保障企业相关人员的职业健康安全是提升企业竞争力，提升经济效益的重要途径，是企业理应承担的社会责任。公司将按照科学发展观的要求，继续通过技术创新、科学管理努力打造资源节约型，环境友好型企业，积极为社会做出贡献 |
